BASES LEGALES
DE LA CAMPAÑA PHYTORELIEF PLAY
Promoción de prueba de producto y sorteo #PhytoreliefPlay
- EMPRESA ORGANIZADORA
ALCHEMLIFE IBERIA, S.L., con NIF B67429100 y domicilio en Rambla Catalunya, 79, Principal 2.ª, 08007 Barcelona, organiza la campaña promocional denominada PHYTORELIEF PLAY, en adelante, «la Promoción».
Correo electrónico de contacto: info@alchemlife.es.
- OBJETO DE LA PROMOCIÓN
PHYTORELIEF PLAY es una acción promocional gratuita que tiene como finalidad dar a conocer PHYTORELIEF® y fomentar la participación de los consumidores mediante la creación de contenido original en redes sociales.
La Promoción contempla dos fases:
- Prueba de producto: entrega gratuita de una unidad de PHYTORELIEF® a un máximo de 1.000 participantes que cumplan los requisitos establecidos.
- Sorteo: participación en el sorteo de un premio entre aquellas personas que, habiendo recibido el producto, publiquen una Story válida en Instagram o TikTok conforme a estas bases legales.
La participación no requiere la compra de ningún producto ni el pago de cantidad alguna.
La naturaleza jurídica y las obligaciones fiscales de la Promoción se ajustarán a la normativa española aplicable a las combinaciones aleatorias con fines publicitarios o promocionales.
- ÁMBITO TERRITORIAL Y DURACIÓN
La Promoción será válida exclusivamente en España peninsular, quedando excluidas las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El periodo de inscripción comenzará en la fecha de lanzamiento oficial de PHYTORELIEF PLAY, que se comunicará a través de los canales oficiales de AlchemLife.
Las inscripciones permanecerán abiertas hasta agotar las 1.000 unidades de PHYTORELIEF® destinadas a la Promoción.
Una vez agotadas las unidades disponibles, AlchemLife procederá al cierre del formulario de registro y comunicará públicamente la finalización de las inscripciones a través de la página web de la campaña y de sus perfiles oficiales en redes sociales.
El cierre del registro no afectará a las personas cuya solicitud haya sido previamente validada y que se encuentren pendientes de recibir el producto.
La fecha límite para publicar la Story y participar en el sorteo será el 6 de enero de 2027, a las 23:59 horas (hora peninsular española).
El sorteo se celebrará el 7 de enero de 2027.
- REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
Podrán participar en la Promoción las personas físicas que cumplan los siguientes requisitos:
- Ser mayores de 18 años.
- Residir en España peninsular.
- Completar correctamente el formulario de inscripción habilitado para la campaña.
- Facilitar datos personales veraces y completos, incluidos los necesarios para gestionar el envío del producto.
- Disponer de una cuenta activa de Instagram o TikTok que permita verificar la participación.
- Seguir la cuenta oficial de AlchemLife en la red social elegida para participar en el sorteo.
- Aceptar expresamente las presentes bases legales.
Cada persona podrá registrarse una única vez, independientemente del número de cuentas de redes sociales de las que disponga.
No podrán participar los empleados de AlchemLife, sus familiares hasta segundo grado ni las personas directamente implicadas en la organización o gestión de la Promoción.
AlchemLife se reserva el derecho de excluir los registros duplicados, fraudulentos, incompletos o que incumplan estas bases legales, previa comprobación.
La inscripción no garantiza la recepción del producto hasta que AlchemLife confirme la validez del registro y la disponibilidad de existencias.
- REGISTRO, SELECCIÓN Y ENVÍO DEL PRODUCTO
AlchemLife distribuirá gratuitamente un máximo de 1.000 unidades de PHYTORELIEF®, limitadas a una unidad por persona.
Las solicitudes se atenderán por orden cronológico de recepción del formulario, siempre que cumplan todos los requisitos de participación y queden unidades disponibles.
Los registros se considerarán válidos una vez comprobada la información facilitada y su adecuación a las condiciones de la Promoción.
El envío será totalmente gratuito y se realizará exclusivamente a direcciones situadas en España peninsular.
El plazo estimado de entrega será de 10 a 15 días laborables desde la validación del registro, salvo incidencias logísticas o causas ajenas al control razonable del organizador.
AlchemLife podrá contactar con los participantes para resolver incidencias relacionadas con el registro o la entrega.
La recepción gratuita del producto no constituye por sí sola una participación válida en el sorteo. Para optar al premio será necesario cumplir también las condiciones de publicación establecidas en el siguiente apartado.
- MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN EN EL SORTEO
Una vez recibido PHYTORELIEF®, el participante deberá crear y publicar una versión personal del reto PHYTORELIEF PLAY en formato Story de Instagram o TikTok.
La campaña contará con un audio oficial como referencia creativa para que los participantes puedan inspirarse y realizar su propia versión del reto.
Para que la participación sea válida, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
- Publicar una Story original en Instagram o TikTok dentro del periodo establecido.
- Mostrar de forma reconocible la caja de PHYTORELIEF® recibida.
- Seguir la cuenta oficial de AlchemLife en la red social utilizada.
- Mencionar correctamente la cuenta oficial de AlchemLife en dicha Story.
- Incluir el hashtag #PhytoreliefPlay.
- Incorporar una identificación clara de la naturaleza promocional del contenido, por ejemplo: «Producto gratuito facilitado por AlchemLife».
- Garantizar que la publicación sea accesible y verificable por AlchemLife durante su periodo de disponibilidad.
El participante deberá indicar en el formulario de inscripción su nombre de usuario en la red social elegida.
Solo se admitirán publicaciones que puedan ser verificadas por el organizador. En el caso de cuentas privadas o publicaciones con restricciones de visibilidad, será responsabilidad del participante garantizar que AlchemLife pueda acceder al contenido y comprobar su cumplimiento.
Cada participante tendrá derecho a una única participación en el sorteo, aunque publique varias Stories o utilice ambas plataformas.
El contenido deberá respetar la legislación aplicable, los derechos de terceros y las normas de las plataformas utilizadas. No podrá incluir afirmaciones sobre propiedades terapéuticas, curativas o preventivas del producto, ni mensajes que puedan resultar engañosos.
- CONTROL Y VALIDACIÓN DE LAS PARTICIPACIONES
AlchemLife realizará un seguimiento de las publicaciones recibidas y comprobará el cumplimiento de los requisitos establecidos.
Para garantizar la correcta gestión del sorteo, el organizador podrá conservar evidencias de las participaciones válidas, incluyendo capturas de pantalla o grabaciones de las Stories, nombre de usuario, red social y fecha de publicación.
Esta información se utilizará para verificar las participaciones, evitar duplicidades y acreditar la correcta realización del sorteo, de acuerdo con la política de privacidad de la campaña.
Dado el carácter temporal de las Stories, únicamente podrán considerarse válidas aquellas publicaciones cuya existencia y contenido hayan podido verificarse durante su periodo de disponibilidad.
AlchemLife podrá solicitar información adicional cuando resulte estrictamente necesaria para comprobar una participación.
Las publicaciones que no cumplan los requisitos establecidos o cuya autenticidad no pueda verificarse quedarán excluidas del sorteo.
- PREMIO
Entre todas las participaciones válidas se sorteará un único premio, compuesto por:
- Unos auriculares Apple AirPods Max 2.
- 12 unidades de PHYTORELIEF®, promocionadas bajo la denominación «Un año de PHYTORELIEF® gratis».
La referencia a un año de producto corresponde exclusivamente a la entrega de 12 unidades, sin que implique un suministro ilimitado ni necesariamente un consumo continuado durante dicho periodo.
El premio será personal e intransferible y no podrá canjearse por dinero en efectivo ni por otros productos a petición del ganador.
En caso de imposibilidad sobrevenida de entrega de alguno de los artículos, AlchemLife podrá proponer un producto de características y valor iguales o superiores, previa información al ganador y sin perjuicio de sus derechos.
- CELEBRACIÓN DEL SORTEO Y ELECCIÓN DEL GANADOR
El sorteo se celebrará el 3 de marzo de 2027, entre todas las personas que hayan cumplido los requisitos de participación y cuya Story haya sido validada por AlchemLife.
La selección se efectuará de forma aleatoria mediante una herramienta informática que permita garantizar la imparcialidad del proceso y conservar evidencia de su resultado.
Se seleccionará una persona ganadora y dos suplentes, a quienes se recurrirá, por su orden de extracción, cuando corresponda.
AlchemLife contactará con la persona ganadora utilizando los datos facilitados durante el registro y podrá solicitar la información imprescindible para comprobar su identidad, mayoría de edad, residencia y cumplimiento de los requisitos.
La persona ganadora dispondrá de 7 días naturales desde la primera comunicación para responder y aceptar el premio.
En caso de no recibir respuesta dentro de dicho plazo, de renuncia expresa o de incumplimiento de las condiciones de participación, el premio se ofrecerá al primer suplente disponible, aplicándose sucesivamente el mismo procedimiento.
La identidad pública de la persona ganadora se comunicará mediante una Story en los perfiles oficiales de AlchemLife, una vez comprobada su participación y aceptado el premio, utilizando únicamente los datos personales cuya difusión resulte legítima.
AlchemLife conservará evidencia documental del proceso de selección.
- ENTREGA DEL PREMIO
La entrega del premio se realizará gratuitamente en una dirección válida situada en España peninsular, facilitada por la persona ganadora.
AlchemLife coordinará con el ganador las condiciones de envío y podrá solicitar los datos necesarios para formalizar la entrega y cumplir las obligaciones fiscales correspondientes.
En caso de realizarse entregas fraccionadas de PHYTORELIEF®, la periodicidad y las condiciones deberán concretarse en estas bases antes de la apertura de la Promoción.
El organizador no será responsable de las incidencias derivadas de datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados por el participante, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.
- FISCALIDAD
Los premios estarán sujetos a la normativa tributaria vigente en el momento de su entrega.
Cuando proceda, AlchemLife realizará las retenciones o ingresos a cuenta correspondientes y facilitará al ganador la documentación fiscal legalmente exigible.
La persona ganadora será responsable de cumplir las obligaciones tributarias personales que pudieran derivarse de la recepción del premio.
- DERECHOS SOBRE LOS CONTENIDOS E IMAGEN
Los participantes garantizan que los contenidos publicados son originales o que cuentan con las autorizaciones necesarias para su utilización.
Asimismo, declaran disponer de los derechos y permisos correspondientes sobre las imágenes, voces, música y demás elementos incorporados, incluidos los derechos de terceras personas que pudieran aparecer.
La publicación de una Story para participar en el sorteo no implicará automáticamente la autorización para su reutilización publicitaria por AlchemLife fuera de las funcionalidades ordinarias de las plataformas.
Cualquier utilización adicional del contenido en perfiles oficiales, páginas web, campañas digitales o materiales promocionales de AlchemLife requerirá la correspondiente autorización del titular y, cuando proceda, de las personas que aparezcan en él.
Dicha autorización podrá regular, de forma específica, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, así como su duración, territorio, soportes y finalidades.
Los participantes deberán abstenerse de incorporar contenidos que vulneren derechos de terceros, resulten ofensivos, discriminatorios o contrarios a la normativa aplicable.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de los datos personales será ALCHEMLIFE IBERIA, S.L., con domicilio en Rambla Catalunya, 79, Principal 2.ª, 08007 Barcelona, y correo electrónico info@alchemlife.es.
Los datos facilitados durante la Promoción serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y validar las inscripciones.
- Organizar el envío gratuito del producto.
- Comprobar el cumplimiento de los requisitos de participación.
- Gestionar el sorteo, seleccionar al ganador y entregar el premio.
- Atender consultas, incidencias y reclamaciones relacionadas con la Promoción.
- Cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.
El tratamiento se fundamentará, según cada finalidad, en la ejecución de las condiciones de participación, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el consentimiento del interesado.
Los datos podrán comunicarse a proveedores de servicios logísticos, tecnológicos y de gestión necesarios para desarrollar la Promoción, bajo las garantías legales correspondientes, así como a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la campaña y, posteriormente, durante los plazos exigibles para atender posibles responsabilidades legales.
Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando correspondan, dirigiéndose a info@alchemlife.es.
También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La información detallada sobre el tratamiento, los plazos de conservación y los destinatarios estará disponible en la Política de Privacidad de la Promoción.
La aceptación de comunicaciones comerciales de AlchemLife será voluntaria, independiente y no condicionará la participación en la campaña.
- RESPONSABILIDAD
AlchemLife no se responsabilizará de las incidencias técnicas ajenas a su control razonable que impidan temporalmente el acceso al formulario, la publicación de contenidos o su correcta visualización.
El organizador tampoco será responsable de los incumplimientos de las normas de Instagram o TikTok por parte de los participantes.
PHYTORELIEF® deberá utilizarse conforme a la información y recomendaciones recogidas en su etiquetado. La participación en la campaña no implica recomendación de utilización contraria a las instrucciones del fabricante.
AlchemLife podrá excluir aquellas participaciones fraudulentas o que incumplan las presentes bases, siempre de forma justificada.
Instagram y TikTok no patrocinan, avalan, administran ni están asociados a esta Promoción. La campaña es organizada exclusivamente por AlchemLife Iberia, S.L.
- MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
AlchemLife se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar la Promoción cuando concurran causas justificadas, circunstancias de fuerza mayor o situaciones que impidan su desarrollo normal.
Cualquier modificación relevante será comunicada a través de los canales oficiales de la campaña y no podrá perjudicar injustificadamente los derechos adquiridos por los participantes.
- ACEPTACIÓN DE LAS BASES LEGALES
La participación en PHYTORELIEF PLAY implica la lectura y aceptación íntegra de las presentes bases legales.
Las bases estarán disponibles para su consulta en la página web oficial de la Promoción durante su vigencia.
Cualquier cuestión no prevista se resolverá conforme a la legislación española aplicable y con respeto a los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.